投稿异常处理办法

稿件的word文件存在错误、异常、加密

【方案】请检查稿件是文件是否发生错误损坏等，可通过文件大小，其他电脑打开等方式。部分电脑基于wps导出时，可能会默认进行加密，加密后会造成系统、编辑等无法查看稿件内容，此类问题请在核对后去掉密码。此外，部分wps系统导出时，基于office打开会有错误提醒，请提前进行规避，处理办法为另存为.doc格式（请勿导出的为.docx）

稿件中常见图片问题

【方案】

1）请核对文章内图片为常见格式（jpg、png、jpeg、tif等），目前遇到的无法解析中此类问题较多，可尝试将文内图片全部清除后是否可解析。确定问题后，你可以将文内图片另存为指定类型再粘贴到稿件内。

2）请检查稿件内是否包含组图，建议组图合并后粘贴为一个图片。

3）图片内是否包含Visio等第三方插件的原始图，如包含请讲该图粘贴为图片格式。

稿件中常见公式问题

【方案】如果稿件内需要插入公式，请基于word来编辑、插入公式，如果为外部工具编辑，建议转换成图片后插入，请勿将图片与其他数字进行组合形成公式系统将不会将其识别为一体。

稿件基础格式问题

【方案】请参考模版，按不同样式区分 标题、作者、作者单位、参考文献等内容，换类型时建议采用换行（回车）处理，请勿使用Shift+Enter 进行换行，此换将不会单独成行。当“作者1，作者2（1.作者单位；2.作者单位）”无法识别或识别异常时，您可尝试将作者与作者单位间换行处理。

应用word内插入形状导致相关问题

【方案】如果当前稿件内应用了【word-插入-形状】填充了内容或多组形状构建的图像，请将该区域的各个要素转换为一张整体的图片，避免因word版本、模式等不同造成样式错乱、无法识别等问题。